Грузовые перевозки6 шагов для начала перевозки грузов 1 шаг Получение 4-значного кода ТГНЛ грузополучателя/грузоотправителя 2 шаг Открытие единого лицевого счета (ЕЛС) + подключение к Электронному обмену документов (ЭОД) 3 шаг Заявка подвижного состава для перевозки грузов 4 шаг Определить места погрузки/выгрузки грузов 6 шаг Оформить заявку на перевозку грузов
Услуги: Электронная торговая площадка "Грузовые перевозки" Организация движения поездов с согласованным временем отправления и прибытия Электронный обмен документами (АС ЭТРАН) Электронная Торговая Площадка Транспортных Услуг (ЭТП ТУ)
В целях повышения качества транспортного обслуживания ОАО "РЖД" организовано предоставление услуги по резервированию вагоно-мест Отправление грузов в составе "Грузового экспресса" может осуществляться независимо от рода подвижного состава (цистерны, полувагоны, крытые, думпкары, хоппер-зерновозы, а также перевозка в контейнерах), предоставляет ряд преимуществ:
Предоставление данной услуги осуществляется на договорной основе. Можно произвести расчет стоимости услуги по предложенным направлениям перевозки, составить проект договора. Дополнительную информацию по оказанию услуги "Грузовой экспресс" можно получить здесь Электронная торговая площадка "Грузовые перевозки" Электронная торговая площадка была разработана в рамках программы "Цифровая железная дорога в ОАО "РЖД". ЭТП ГП – это уникальный сервис грузоперевозки, который позволяет грузоотправителям заказать перевозку в подвижном составе различных собственников – крытых вагонах, полувагонах, цистернах и т.д. – из любой точки, где есть доступ к Интернету, и оплатить ее с единого лицевого счета или банковским платежом. Площадка обслуживает заказы во внутригосударственном сообщении, то есть только между внутренними станциями России, открытыми для грузовых операций, исключая припортовые и пограничные. В личном кабинете электронной торговой площадки "Грузовые перевозки" имеется возможность указать лиц, за которых он принимает на себя обязательства по оплате услуг. В предлагаемом меню грузоотправитель может поставить отметку "Оплата за себя", "Оплата за всех" при согласии оплаты за любых третьих лиц либо указать конкретный перечень грузоотправителей (ИНН), за которых осуществляется оплата. Задать интересующие вопросы о работе ЭТП ГП клиенты могут по телефону Единого call-центра ОАО "РЖД" по грузовым перевозкам 8-800-755-00-00 или написать обращение в "Службу клиентской поддержки по вопросам грузовых перевозок". Организация движения поездов с согласованным временем отправления и прибытия В рамках развития комплексного транспортно - логистического обслуживания, разработана услуга организации перевозок грузов Данная услуга гарантирует доставку груза в установленные сроки, снижение финансовых и технологических рисков от срыва поставок, позволяет оптимизировать логистические схемы доставки груза. Предоставление данной услуги осуществляется на договорной основе.
Максимальная стоимость услуги составляет 140 тысяч рублей за состав;
(порожних контейнеров) в составе поезда, но не выше 65 тысяч рублей за состав. Электронный обмен документами (АС ЭТРАН) Сегодня на полигоне Южно-Уральской железной дороги около 800 предприятий подключены к системе ЭТРАН и оформляют документы с применением электронной подписи. На Южно-Уральской железной дороге установлено 54 терминала коллективного доступа системы ЭТРАН, предоставляющих возможность бесплатного доступа к системе на станциях обслуживания клиентов. Благодаря слаженной работе коллектива дороги, Южно-Уральского ТЦФТО и всех структурных подразделений ОАО "РЖД", удалось обеспечить высокий уровень внедрения электронного документооборота. Используя широкие функциональные возможности системы ЭТРАН, клиенты могут эффективно осуществлять достоверный контроль внутренних бизнес-процессов, связанных с организацией грузовых железнодорожных перевозок. В рамках расширения электронного документооборота на дороге реализована услуга - предоставление пакета финансовых документов в электронном виде (счетов-фактур, актов оказанных услуг и перечней первичных ж.д. документов). В дальнейшем перечень документов будет расширяться за счет предоставления других видов финансовых документов. С 1 апреля 2017 г. ОАО "РЖД" перешло на новую схему предоставления услуг, связанных с организацией работы в АС ЭТРАН, и порядка расчетов за данные услуги через Единый лицевой счет (ЕЛС). Новая схема заключается в том, что предоставление услуг ГВЦ ОАО "РЖД" (по подключению и сопровождению АС ЭТРАН), Удостоверяющего центра ОАО "НИИАС" (по выпуску/перевыпуску сертификатов ключей проверки электронной подписи) и ОАО "ИнфоТекс" (по выпуску лицензий VipNet) будет осуществляться через "единое окно" в ТЦФТО/ЦФТО на основании заключенного с клиентом единого соглашения об оказании услуг, связанных с организацией электронного документооборота. Переход на новый порядок предоставления услуг позволит:
Задать интересующие вопросы клиенты могут по телефону Единого call-центра ОАО "РЖД" по грузовым перевозкам 8-800-755-00-00 или написать сообщение в "Службу клиентской поддержки по вопросам грузовых перевозок". Дополнительную информацию можно получить здесь. По инициативе Южно-Уральского ТЦФТО с декабря 2014 года организовано внедрение нового вида услуги - онлайн-информирование клиентов ОАО "РЖД" о прибытии в их адрес порожних вагонов и грузов. В отличие от прежней технологии уведомления клиентов по телефону, информирование теперь осуществляется автоматически посредством передачи SMS-сообщений на сотовый телефон или E-mail-уведомлений на электронную почту. С введением этой услуги у клиентов отпала необходимость отслеживать информацию о прибытии вагона, система сообщит об этом автоматически. В настоящее время спектр предоставляемых онлайн-уведомлений расширен: владельцев и отправителей порожних вагонов информируют об отказе получателя от приема порожнего вагона и перемещении его на место отстоя. Новая услуга полезна и клиентам, и ОАО "РЖД". При отсутствии затрат клиент получает дополнительный удобный сервис и инструмент для ведения своего бизнеса. Электронная Торговая Площадка Транспортных Услуг (ЭТП ТУ) ЭТП ТУ является системой, позволяющей получать информационные услуги о перевозках Российских Железных Дорог в сети Интернет. Пользователями ЭТП ТУ являются грузоотправители, грузополучатели, операторы и экспедиторы как регионального, так и федерального масштаба. В настоящее время пользователям ЭТП ТУ предлагаются следующие услуги: информирование о дислокации и операциях с грузами, вагонами, контейнерами; информирование о техническом состоянии вагонов, о переходах межгосударственных стыков, справки о деталях и узах вагонов, о ремонтах; предварительный расчет провозной платы в оперативном режиме и другие услуги.
|