Центр продажи услуг холдинга «РЖД» – это многофункциональный офис, объединяющий на одной площадке все ресурсы транспортно-логистических подразделений холдинга. Его цель – упрощение доступа к услугам и инфраструктуре ОАО «РЖД».

ЦПУ 1 200х140

Теперь клиент может не только решить отдельные вопросы транспортировки продукции в одном офисе, но и организовать логистику своего предприятия. Работа офиса устроена по принципу «одного окна», что позволяет получить все необходимые услуги на одной площадке в кратчайшие сроки.

После первичного обращения в Центр клиент может самостоятельно отслеживать статус договорной работы с помощью мобильных решений.

При подаче заявки на заключение договора клиенту присваивается идентификационный номер. С помощью мобильного устройства пользователь в любой момент может получить информацию о статусе рассмотрения своего запроса по договору в мобильном приложении «РЖД ГРУЗЫ» или чат-боте мессенджера Telegram.

Такое решение позволяет сократить временные и транзакционные издержки клиента, исключить необходимость звонков для получения информации о состоянии рассмотрения договора.

 

Центр продажи и услуг.jpg

Специалисты Центра готовы предложить широкий спектр услуг: от базовых (перевозка от станции до станции, предоставление подвижного состава) до индивидуальных комплексных логистических решений форматов 3PL и 4PL. Последний тип предусматривает высокую степень вовлеченности в бизнес-процессы клиента, когда выстраивается входящая и исходящая логистика предприятий с учетом их долгосрочных целей.

Есть и отдельные предложения: перевозка по расписанию небольших партий груза «Грузовой экспресс», терминально-складские услуги и многое другое.

В офисе работают представители ОАО «РЖД» и логистических компаний холдинга – «РЖД Логистика» и «GEFCO». Координацию осуществляет Южно-Уральский территориальный центр фирменного транспортного обслуживания (ТЦФТО).

Портал транспортных услуг ЮУЖД

Стремительное развитие и глобализация мировой экономики предъявляют высокие стандарты и требования к транспортной отрасли. Важными и значимыми стали скорость доставки груза, экономическая эффективность и экологический аспект грузоперевозок. Этим стандартам оптимально соответствуют контрейлерные перевозки.

Контрейлерные перевозки — это комбинированные железнодорожно-автомобильные перевозки прицепов, полуприцепов, трейлеров (прицепов для тяжеловесных неделимых грузов) или съемных кузовов на железнодорожной платформе.

Новая технология позволяет увеличить объемы перевозок железнодорожным транспортом и разгрузить автомобильный трафик. Дополнительным преимуществом такой перевозки идет снижение воздействия большегрузных автомобилей на инфраструктуру и экологию, а также сокращение сроков доставки груза.

Для подробной консультации и организации контрейлерной перевозки предлагаем Вам обратиться к сотрудникам Центра продажи услуг
Южно-Уральского ТЦФТО любым удобным для Вас способом:

 

Россия, 454005, г.Челябинск, ул.Цвиллинга, д.60

Контактные телефоны: 8 (351)268-7-268, 8-982-100-87-99.

e-mail: cpu-chel@surw.ru

 

Россия, 460006, г.Оренбург, ул.Элеваторная, д.3А, каб.105

Контактные телефоны: 8 (3532)74-38-30, 74-40-10

e-mail: cpu-oren@surw.ru

В 2020 году стартовала новая программа «Точки роста». Это более 40 проектов с разными сроками реализации, направленных на развитие грузоперевозок, увеличение объемов производства и поддержания экономической стабильности регионов. Проекты были запущены в работу Южно-Уральским территориальным центром фирменного транспортного обслуживания в постоянном взаимодействии с подразделениями дороги.

Мы меняемся не только внешне. Для успеха бизнеса, применяя инновационные технологии, мы совершенствуем весь процесс транспортно-логистического обслуживания. Исскуственный интеллект и цифровые двойники, смарт-контракты и блокчейн - все эти технологии уже не будущее. Для нас это уже настоящее!