Новости

25.02.2005|13:34

Работники вокзалов Южно-Уральской магистрали – филиала ОАО «РЖД» прослушают лекции по этике и эстетике.

По инициативе Дорожной дирекции по обслуживанию пассажиров в дальнем сообщении ЮУЖД для всех сотрудников вокзалов будут проведены лекции по этике и эстетике. Билетным кассирам, дежурным, работникам сервис-центров и багажных отделений расскажут о правилах грамотного общения с пассажирами, познакомят с основами психологии и дадут советы по внешнему виду. Подобные лекции пройдут не только на крупных вокзалах магистрали, таких как Челябинск, Курган, Петропавловск, Оренбург и Магнитогорск, но и на небольших. Напомним, что пассажиров на Южно-Уральской магистрали обслуживают 23 вокзала. Специалисты дирекции уверены, что это позволит улучшить качество обслуживания пассажиров на вокзалах, поможет пассажирам чувствовать себя на вокзале хорошо и комфортно.
Версия для печатиОтправить по почтеКод для блога
screenRenderTime=1